A mediados de 2020, Johnson Goh Han Swee, de 36 años, estaba vendiendo algunas cosas usadas en línea y descubrió que la experiencia era muy tediosa y lenta.
Johnson se dio cuenta que crear una cuenta en las distintas plataformas, requería: tomar fotos, publicar y atender los cientos de preguntas de los compradores potenciales. Y a veces hacen tantas preguntas o prometen comprar, pero luego no se presentan.
Coincidentemente, un amigo suyo, Lee Huangshi, de 35 años, tenía un negocio en crisis pues alquilaba lugares en AirBnB, que iba mal debido a la pandemia de Covid-19 en ese momento.
Los dos conversaron y decidieron que tenían la oportunidad de crear un servicio y llenar el vacío que había identificado Goh.
El comienzo de la aventura
En septiembre de 2020, se unieron y crearon una empresa llamada Unearth Sdn Bhd, y comenzaron vendiendo los muebles del negocio AirBnB de Lee en línea, al mismo tiempo que ofrecían sus servicios para hacer lo mismo con amigos y familiares.
Decidieron centrarse en los muebles, ya que tenían los rendimientos más altos y también eran menos complicados de vender en comparación con artículos más personales como la ropa.
Su negocio creció rápidamente y, gracias a las recomendaciones, también lograron un gran acuerdo para ayudar a vender muebles de más de 100 lotes de apartamentos.
El negocio avanzó demasiado rápido y en un lapso de dos años, tuvieron que mudarse dos veces, una vez a un almacén de 9,000 pies cuadrados y luego a donde están actualmente: un enorme espacio de 40,000 pies cuadrados en Kampung Baru Subang.
El negocio de muebles usados consolidado
Desde el comienzo de su negocio, Unearth Store, como se le conoce más comúnmente, ha ayudado a vender más de 40,000 muebles, muchos de los cuales de otro modo habrían terminado en vertederos, quemados o tirados ilegalmente.
Las ganancias se dividen entre Unearth Store y el propietario original del artículo después de restar los costos de transporte y reparación, que también se dividen en partes iguales entre los dos.
Sin embargo, el proceso aparentemente no está exento de críticas. No todos entienden que el valor de un producto puede caer drásticamente con el tiempo y el uso.
“A veces la gente nos pregunta por qué vendimos su sofá por RM50 cuando lo compraron por RM300. Pero no piensan en el hecho de que lo compraron hace 10 años”
Actualmente, Unearth Store tiene unos 10,000 muebles a la venta, con alrededor de 3,000 artículos vendidos cada mes.
De ellos, dicen que los más vendidos son las mesas de comedor que van desde RM300 a RM3,000 por un juego completo que incluye sillas y sofás que pueden ir desde RM50 a RM3,000 dependiendo de su diseño y calidad.
También han incursionado recientemente en la venta de refrigeradores y equipos de ejercicio.
Goh menciona que la compañía todavía está aprendiendo a caminar y necesita aprender a optimizar varios procesos internos, como eliminar artículos de mala calidad, si se trata de mantener las operaciones en marcha de una manera financieramente saludable.
Un negocio de impacto social
Nunca antes fui una persona muy consciente del medio ambiente (empezando Unearth Store), pero siempre quise crear algo que tuviera un gran impacto incluso después de mi muerte, y pensé que esta empresa podría serlo.
Johnson Goh Han Swee
Por otro lado, dijo que ha sido un placer administrar el negocio, siendo uno de los aspectos más destacados el poder ayudar a las personas de las comunidades vulnerables a pagar las comodidades básicas, como marcos de cama y mesas.
Cada vez más tiendas estilo Tesoros Bazar
Para nosotros es un orgullo ver cómo alrededor del mundo surgen tiendas de segunda mano que brinda la oportunidad de crear empleos a través del aprovechamiento de muebles cuyo ciclo de vida se puede extender más.
Es increíble cómo la magia de Tesoros Bazar brinda tantos beneficios, conviertes en efectivo aquello que ya no usas, adquieres productos que nunca pensaste encontrar a un precio accesible, cuidas al planeta y permites la economía circular.
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